悟空语音机器人

悟空话务机器人
智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-12-19 15:02
  • 来源:悟空话务电话机器人

 
  
  马云的未来酒店终于开业了....
  
  12月18日,阿里巴巴首家未来酒店菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式迎来开业。
  
  这家超级酷炫、智能、充满未来感的酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧,亲橙里购物中心的右侧,依托于阿里巴巴的高科技,酒店内部黑科技满满。
  
  正式开门营业前,阿里巴巴为此筹备了30个月之久。
  
  作为全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店,菲住布渴通过智能化体验和设施,让住客体验到了酷炫又舒适的服务。
  
  简单来说,阿里的未来酒店全程都靠“刷脸”:住客乘电梯靠脸就可以按楼层;开房门刷脸就行;去餐厅赏脸吃饭;去健身中心“脸”同样是通行证……天猫精灵还将根据客房内的语音指令,启动机器人服务员送餐、送货上门。
  
  OMG,原来脸这么值钱!“靠脸吃饭”这个看起来不可思议的想法,如今正逐渐变成现实。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  在2017年世界互联网大会上,马云振臂高呼:“过去30年,我们把人变成了机器;未来30年,我们将把机器变成人。”
  
  当时,台下一阵哄笑,谁也没有拿他的话当真。
  
  没想到,30年才刚刚开始,继阿里上天之后,马云吹的另一个牛又实现了!
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  大面积AI 智能服务
  
  “懒癌”患者的入住首选酒店
  
  蚂蚁金服推出升级版的刷脸支付新品“蜻蜓”不到一周时间,菲住布渴便一举将靠脸时代的服务体验升级到新高度。
  
  昨日的菲住布渴酒店尚未正式开业,便已聚集一批前来探营的“打卡粉丝”。
  
  住客从大堂到电梯再到房间,乃至餐厅、健身房等场地,都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。
  
  “酒店无前台,大堂有服务大使,可以随时响应住客的需要。”
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  现场办理入住
  
  进入酒店大门,没有传统的服务台,右侧有6台机器,可自助刷身份证或者护照入住,当然,住客可以事先通过手机APP验证。
  
  住客通过菲住App预订时,可在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向,还可以抵店前凭电子身份证刷脸check in。
  
  与普通的网上预订酒店,再到店登记的流程不同,在未来酒店只需在手机上刷一下脸就能完成预定,传统的单号、密码等人工验证步骤全部消失了。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  到店后,再往自助机上验证一下身份证,这时后台就会对接公安系统,确定住户身份信息。
  
  随后,我们的一张脸就会覆盖酒店全部场景,无需任何服务员引导,就能开启吃喝玩乐之旅。
  
  智慧电梯,刷脸乘坐
  
  登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  电梯无需刷房卡,摄像头自动识别客人身份,判断乘坐电梯的意图,最后直接在入住的楼层停下来。
  
  刷脸开门,无需房卡
  
  传统酒店进门必须插卡才能取电,但在阿里未来酒店,这一切东西统统消失了。
  
  基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门。
  
  到了房间门口,你会发现门上有一个环绕蓝灯的电子猫眼。跟它对视一下,嘀的一声,房门就能为你打开。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,与此同时电视机自动开启。
  
  进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。
  
  一切躺着进行都可以。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  在诸多的未来酒店服务体验中,机器人送货、送餐服务,无疑是镇店“大魔王”。
  
  通过天猫精灵语音服务系统,送护肤品、送拖鞋、送牙刷、送餐,8台待机模式的机器人,会直接将餐食、物品送到房门口。
  
  此外,餐厅也可见机器人送餐,大堂的演艺吧,还能点上一杯机器人调酒师制作的酒品或者咖啡。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  写到这,学姐不得不得瑟下,我家里也有个天猫精灵,每天它会给你讲故事、播报新闻、播放歌曲、关灯....
  
  不过,我有时候逗它的时候,天猫精灵就没有那么智能了,还需要多重进化
  
  刷脸吃饭、健身
  
  去餐厅吃饭只要带着你的脸就行了。
  
  当你走进餐厅,人脸识别系统就会识别出你的身份和房间号,所有餐品将自动被记录到消费清单,无需结账或签单,用完餐后拍拍屁股就能走人。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  健身游泳,刷个脸,健身房的所有器材任你使用。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  全息互动大屏、私人教练
  
  结束入住,一键退房
  
  入住结束后,与传统酒店退房流程需要等待查房不同,客人可以通过酒店APP来完成结算退房。
  
  在客人完成退房后,酒店将启动定位系统,和已退房间最近的打扫阿姨将收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后,前往打扫这间退房。
  
  你在酒店的所有消费,离店后会随房费一起由支付宝统一扣款。
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  一声枪响,全国的服务员职业进入了寿命倒计时!
  
  海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。2017年10月,马云的无人餐厅亮相,没有纸质菜单、没有点餐员、没有收银员,顾客吃完饭拍拍屁股就可以走人,交给了支付宝在后台扣账。另一个互联网巨头京东也奋起直追,推出“JOY’S 智慧餐厅”,点菜、做菜、传菜全程无人化,预计在2020年,将运营1000家无人餐厅。
  
  酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点,现在采用无人化的操作大幅节省人力成本并大大提高了运转效率。
  
  互联网巨头的入局,无疑是时代巨变的推手,一个又一个颠覆破土而出。
  
  项庄舞剑,意在沛公,未来酒店只是阿里生活体系中的一个支点。
  
  阿里想做的,是用这个支点撬动整个酒店的格局。
  
  如果这家未来酒店运营顺畅,阿里将会把它的经验复制到全国30多万家酒店身上。
  
  人工智能的洪流滚滚而来
  
  金融人该怎么办?
  
  我们必须看到事实:人工智能到来后,毫无疑问,人类的时间将得到更大解放!
  
  马云斥巨资打造的无人酒店正式开业,金融人的真正危机来了!
  
  但作为金融人,我们同时也必须看到自己需要具备什么样的能力,才能不被人工智能所取代?
  
  金融业的投资、分析、管控功能可以大量由人工智能代劳,但是与客户的人性交流恐怕还要人来做。当然前提是你面对的客户是人,而不是机器。
  
  所以,在未来,金融人要做好这几件事:
  
  辅修有关计算机科技的二专:成为懂AI的金融人才;培养商业思维:AI的技术领域有专家攻破,但灵活商业思维是机器人无法学习的;知识升级准备:能对不断发展和变化的专业知识及时掌握,是未来金融人的一大优势。
  
  众所周知,CFA协会宣布在2019年6月的CFA考试中加入金融科技相关的内容,这也意味着CFA证书是一个新时代下,对金融人能力升级的高质量渠道。
  
  未来已来,希望你成为不可替代之人!
  
  大坝云呼叫中心全渠道客服系统

版权声明:本文为悟空语音机器人(杭州大坝科技有限公司全渠道客服系统)原创文章,未经允许不得转载。 http://www.zmlrobot.com/news/2018/1219/500.html

相关热词:电话营销机器人 电销系统 电话销售系统 电话营

相关推荐